koawach Abo FAQ
Unsere Abos werden automatisch je nach deinem gewählten Lieferintervall ausgelöst und als Bestellung versendet. Dein Abo bleibt in diesem Intervall aktiv, bis du es änderst, kündigst oder pausierst.
Wenn du zum Beispiel ein monatliches Intervall gewählt hast, erhältst du monatlich deinen koawach Nachschub automatisch von uns. Dein hinterlegtes Zahlungsmittel wird automatisch belastet und du erhältst einen Tag vor Versand eine Mail von uns. So kannst du auch schnell noch mal Änderungen vornehmen, oder dich einfach zurücklehnen und dich auf deinen koawach freuen!
Auf den jeweiligen Seiten unserer Produkte ist die Option vorhanden, ein Produkt im Abo zu bestellen. Du kannst aktuell zwischen zwei Modellen unterscheiden. Nach Einstellen des gewünschten Lieferintervalls, brauchst du den Artikel nur noch in den Warenkorb zu legen. Das geht selbstverständlich auch mit mehreren Artikeln gleichzeitig. Nach Kaufabschluss ist dein Abo aktiv.
Ja, du kannst eine Bestellung tätigen mit Produkten, die du nur einmalig bestellen möchtest und gewünschte Abo Produkte ebenfalls hinzufügen. Im Warenkorb wird dir auch noch mal angezeigt, welche Produkte du in welchem Intervall ausgewählt hast.
In den Einstellungen für dein Abo kannst du übrigens auch für das nächste Intervall einmalig Produkte hinzufügen.
Du erhältst nach Abschluss deines Abos eine Bestätigungsmail von uns. Über den enthaltenen Link kannst du jederzeit auf dein Abo zugreifen und Änderungen für deine künftigen Bestellungen vornehmen.
Alternativ kannst du über unseren Loginbereich (https://www.koawach.de/account/login) ein Konto erstellen. Dir wird nach Eingabe deiner Mailadresse ein Code zugeschickt, mit dem du dich einloggen kannst. Bitte beachte, dass es dieselbe Mailadresse sein muss, mit der du das Abo abgeschlossen hast.
Logge dich in dein Kundenkonto ein, gehe oben rechts auf “Abo verwalten”. Im Anschluss werden dir all deine Abos angezeigt. Klicke nun auf “Mehr Details”. Dort kannst du nun über “Artikel hinzufügen” Produkte einmalig oder fest im Abo hinzufügen.
Du kannst dein Abo jederzeit kündigen oder einfach pausieren, wenn du noch genug koawach zu Hause hast. Alternativ kannst du auch anstehende Bestellungen überspringen oder den Auslösezeitpunkt verschieben.
Logge dich in dein Kundenkonto ein, gehe oben rechts auf “Abo verwalten”. Im Anschluss werden dir all deine Abos angezeigt. Klicke nun auf “Mehr Details”. Dort kannst du rechts auf “Bestellung überspringen” klicken oder weiter unten auf pausieren oder kündigen.
Mit unserem koa abo flex erhältst du 10% Rabatt auf jede Bestellung und volle Flexibilität.
Dieses Abo ist jederzeit pausierbar oder kündbar.
Unser koa abo trio bietet dir 20% Rabatt auf jede Bestellung.
Dieses kann ab der dritten abgeschlossenen Bestellung gekündigt werden.
Ja, du erhältst einen Tag, bevor wir deine Bestellung versenden, eine Mail von uns. So kannst du bei Bedarf noch Anpassungen vornehmen.
Wenn das Abonnement nicht verlängert werden kann, weil eine Zahlung nicht bearbeitet werden kann, erhältst du eine E-Mail mit einem Link, über den du deine Zahlungsmethode sicher aktualisieren kannst.
Über dein Kundenkonto kommst du rechts oben zu deinem Profil. Dort kannst du eine neue
Zahlungsmethode hinzufügen. Diese kannst du anschließend in deinem Abo auswählen.
Unsere Limos sind Pfandartikel und dürfen von uns aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands verkauft werden. Wir können dies nur über den Ausschluss im Abo sicher gewährleisten.
Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der erneuten Sendung gerade nicht lieferbar ist, wird die Zahlung und die Lieferung so lange aufgeschoben, bis das Produkt wieder lieferbar ist.
Sollte dein abonniertes Produkt aus dem Sortiment genommen werden, ist dein Abo solange inaktiv, bis du das Produkt aus deinem Abo entfernt hast oder durch ein anderes Produkt ersetzt hast.
Unsere Limos sind Pfandartikel und dürfen von uns aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands verkauft werden. Wir können dies nur über den Ausschluss im Abo sicher gewährleisten.
Unsere regulären Rabattaktionen sind nicht zusätzlich auf das bereits rabattierte Abo anwendbar.
Es gelten die regulären Bedingungen. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands liegen bei 5,99€ und entfallen ab einem Bestellwert von 50€. Der Versand nach Österreich kostet 9,99€, hier entfallen die Versandkosten ab einem Bestellwert von 64,99€.
